Finanzen

Warum Kunden ihre Bank nicht öfter besuchen

Persönliche Beratung war gestern. Heute findet Banking immer mehr online statt. Laut einer aktuellen Umfrage von Statista mit Yougov Deutschland unter 2.076 Befragten ab 18 Jahren besuchen nur 39 Prozent ihre Bankfiliale mindestens einmal im Quartal. 45 Prozent gehen weniger als einmal im Quartal zu ihrem Bankberater.Basis: 925 Befragte (ab 18 Jahren) in Deutschland, die einmal im [...]

Was (junge) Kunden von ihrer Bank erwarten

Um die Kundenbindung zu stärken und die Wettbewerbsfähigkeit auf Dauer zu erhalten, müssen Banken vor allem ihr digitales Angebot ausbauen. Laut einer aktuellen Umfrage von Statista und YouGov Deutschland unter 2.076 Befragten vom Juli und August 2020 legen Bankkunden besonders viel Wert auf eine hohe Sicherheit beim Online-Banking. 73 Prozent der Befragten insgesamt und 65 Prozent der [...]