Um die Kundenbindung zu stärken und die Wettbewerbsfähigkeit auf Dauer zu erhalten, müssen Banken vor allem ihr digitales Angebot ausbauen. Laut einer aktuellen Umfrage von Statista und YouGov Deutschland unter 2.076 Befragten vom Juli und August 2020 legen Bankkunden besonders viel Wert auf eine hohe Sicherheit beim Online-Banking. 73 Prozent der Befragten insgesamt und 65 Prozent der jungen Bankkunden von 18 bis 24 Jahren erwarten dies von ihrem Kreditinstitut.
Basis: 2.076 Befragte ab 18 Jahren in Deutschland, davon 190 im Alter 18-24 Jahren; 31. Jul.-03. Aug. 2020; Mehrfachangabe möglich
Quelle: YouGov
Zum Beitrag von Statista
Kontaktieren Sie uns JETZT